นิยามความเข้าใจในศัพท์ทางก
การขาย : ตรงไปตรงมา เงินมา สินค้าไป
การโฆษณา : ให้เหตุผลทางอารมณ์ เหนือเหตุผล
โปรโมชั่น : การได้ผลประโยชน์นอกเหนือจากประโยชน์ของสินค้าโดยตรง
CSR : การทำให้เกิดความพอใจในสินค้าและบริการจากอุปนิสัยขององค์กร
Trachoo.com