–
เวลาที่เราขึ้นเครื่องบิน สายการบินทุกสายจะต้องทำสิ่งนึงอย่างละเลยไม่ได้คือ การแนะนำขั้นตอนความปลอดภัยต่างๆสำหรับผู้โดยสาร ไม่ว่าคุณจะขึ้นเครื่องบินมากี่สิบกี่ร้อยครั้ง เค้าก็ไม่สนใจ สายการบินมีหน้าที่ที่จะอธิบายขั้นตอนความปลอดภัยบนเครื่องบินให้คุณทุกครั้ง ทั้งการสาธิตโดยเจ้าหน้าที่บนเครื่องบิน และ ด้วย in-flight safety video
สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ คุณเริ่มเบื่อ เพราะรู้ว่าคุณรู้หมดแล้วจะฟังไปอีกทำไมล่ะ แต่ การที่คุณฟังบ่อยๆและจดจำได้จะเป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์และจำเป็นมากเพราะหากเกิดเหตุฉุกเฉินการที่คุณจำได้ หรือ หลายๆคนจำได้ คนก็จะไม่ Panic และสามารถช่วยตัวเองได้ และ สิ่งที่คุณจำได้จะเป็นแบบให้คนที่กำลังตกใจสามารถทำได้ด้วย ดังนั้น in-flight safety video จึงเป็นเรื่องที่จำเป็น
แต่ความจำเป็นของมันไม่สามารถทำให้คุณสนใจคำแนะนำของพนักงาน หรือ in-flight safety video นั้นอยู่ดี ทำไงดี
ผู้บริหารของ Air New Zealand เกิดปิ๊งไอเดียนึงขึ้นมา คือ หากเค้าทำให้คนอยากดู in-flight safety video ของเค้าล่ะ จะดีแค่ไหน สิ่งที่เค้าทำคือ ไปเชิญนางแบบจากนิตยสาร Sport Illustrated มาร่วมแสดง แต่ เค้าไม่ได้แสดงบทบาทกันบนเครื่องบินนะครับ ไหนๆก้อไหนๆแล้ว ไปแสดงกันบน Cook’s Island กันเลย เพื่อเป็นการโปรโมทการท่องเที่ยวไปในตัว และ เป็นการทำให้ in-flight safety video ได้ประโยชน์จากการร่วมงานกับ นางแบบจากนิตยสาร Sport Illustrated ไปด้วยเลย
มาดูกันครับ
เป็นไงบ้างครับ นี่แหละครับการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหา ที่ผู้บริหารสายการบิน Air New Zealand ได้นำมาใช้ในการทำให้ in-flight safety video ของตนมีความน่าดูและน่าจดจำ ลองคิดต่อนะครับว่า ธุรกิจของท่านทำอะไรอยู่ มีปัญหาอะไร ทำอย่างไรจึงจะแก้ไขปัญหาด้วยความคิดสร้างสรรค์ การคิดนอกกรอบได้
สนใจเรื่อง คิดนอกกรอบ ผมมีเรื่องอื่นมาให้อ่านด้วยครับ
ประวัติการเกิด Air Hostess แอร์โฮสเตส สาวสวยบนเครื่องบิน กับ เรื่องราวที่คาดไม่ถึง
เทคนิคการหาทางคิด “ออกนอก” กรอบ
การคิดนอกกรอบ กับ การต่อยอด ความคิด
Air New Zealand, in-flight safety video
