–
ทำไมตู้เย็นใน 7-Eleven จึงเติมของจากทางด้านหลัง
แนวความคิดการเติมเครื่องดื่มในตู้แช่เย็นจากทางด้านหลังของตู้เย็นใน 7-Eleven เกิดจากประเทศญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก สาเหตุเพราะขณะที่กำลังตกแต่งร้านสาขาแรกที่ญี่ปุ่นที่มีพื้นที่เล็กมาก ตู้เย็นของ 7-Eleven ที่ส่งมาจากอเมริกามีขนาดใหญ่เกินไปจึงไม่สามารถเข้าไปในร้านได้ ด้วยความที่ญี่ปุ่นมีพื้นที่ที่เล็ก จึงจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนใช้ตู้เย็นขนาดเล็ก ซึ่งก็จะแช่ได้น้อยของ ของก็จะหมดบ่อยพอเติมบ่อย ตู้ก็จะไม่เย็น เพราะต้องเปิดและเติมกันบ่อยๆ (การทำให้เครื่องดื่มเย็น ต้องใช้เวลา)
ทางญี่ปุ่นจึงคิดหาวิธีเติมจากทางด้านหลังของตู้เย็นเพื่อให้สามารถเติมเครื่องดื่มให้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้เย็นทันแม้จะมีตู้ขนาดเล็กโดยขวดที่เย็นแล้วจะมาอยู่ด้านหน้า ขวดที่เพิ่งเติมที่จะมีความเย็นน้อยก็จะอยู่ทางด้านหลัง
อีกทั้งการเติมของในตู้ตลอดเวลาก็ไม่เป็นการรบกวนการเลือกซื้อของลูกค้าอีกด้วย ด้านหลังของตู้จึงเป็นห้องที่เย็นมากๆเพื่อให้การเติมไม่ลดความเย็นของสินค้าในตู้
กระบวนการแก้ไขปัญหาอันนี้ถือเป็นแนวคิดที่ Creative มากๆ จากปัญหาคือ ใช้ตู้เย็นขนาดใหญ่ไม่ได้ ก็ใช้ขนาดเล็ก ก็เกิดปัญหาอื่น สุดท้ายแก้ด้วยวิธีที่ไม่มีใครเคยคิดมาก่อนด้วยการ ทำตู้เย็นที่เปิดได้จากทางข้างหลัง
ทำไมตู้เย็นใน 7-Eleven จึงเติมของจากทางด้านหลัง
นี่คือโฉมหน้าของผู้คิดค้นวิ
เรื่องนี้สามารถเป็นบทเรียนการแก้ไขปัญหาแบบพลิกแพลง มองนอกกรอบได้ดีอันนึงเลยครับ
