อยากยกตัวอย่างเพื่อการเข้าใจง่ายๆแบบนี้ครับ ลองนึกถึงวันที่เราเข้ามหาวิทยาลัยวันแรก เพื่อนๆทุกคนวันนั้นล้วนแต่เป็นแค่ คนๆนึงที่เราไม่สามารถแยกแยะอะไรได้เลย (Commodity Brand) รุ่นพี่ก็จับให้เราทำกิจกรรม เราเริ่มแนะนำชื่อกัน (Trade Mark/ Brand) แต่เราจำไม่ได้หรอก เพื่อนใหม่เยอะเกิน แถมชื่อกับหน้ามันไม่สัมพันธ์กันเลย แต่เราจะเริ่มจำบุคลิก (Brand Character) เช่น อ้วน /ยัยเปีย /หยิก /ผอม /แหบ /เตี้ย /หล่อ /อวบ อะไรก็ว่าไปที่เราเริ่มเห็นความแตกต่างของพวกเค้า ต่อมาพอได้เรียนด้วยกันสักพัก เราเริ่มจดชื่อได้แต่เราก็จะจับชื่อเพื่อนมาเชื่อมโยงกับบุคลิก เช่น “จิ๋ม”ผมหยิก (จำว่าจิ๋มหยิก) /เพื่อนชื่อ”จัง”ชอบมาสายเราก็เรียกว่า “สายจัง” / “แดร็ก”ตัวอ้วนเราก็จำได้ว่า “แดกจนอ้วน” /บางคนชื่อ”สำเริง”แต่มีรถมาส่งทุกวัน เราก็เรียกว่า “สำรวย” เหล่านี้คือการเชื่อมโยงสิ่งรอบๆตัวเพื่อนเข้ากับชื่อของเพื่อนแต่ละคน ( Brand Association) ทำให้เราเริ่มจำได้มากขึ้น ตอนนี้เพื่อนใหม่ที่เราเคยแยกหน้าตาไม่ออก ก้อเริ่มมีความแตกต่างเด่นชัดขึ้น (Brand Identity) เช่น เพื่อนบางคนที่ชื่อเหมือนๆกันหน้าตี๋เหมือนๆกันมาจากโรงเรียนเดียวกัน เราก็เริ่มแยกออกว่า ไอ้โย่งเล่นบาส กับ ไอ้โย่งเล่นดนตรี […]
